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Presupuesto Inteligente

Política de Privacidad

En sontheravilo nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Actualizada: Enero 2025
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Información que Recopilamos

sontheravilo recopila diversos tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de técnicas de presupuesto dinámico de manera efectiva. Esta recopilación se realiza a través de múltiples canales y momentos durante tu interacción con nuestra plataforma.

Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma.
Información Financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos mensuales, objetivos financieros, historial crediticio básico y preferencias de inversión para personalizar nuestras recomendaciones.
Datos de Comportamiento: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, cursos completados y patrones de navegación en nuestra plataforma.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada y cookies de sesión.

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo datos sobre cómo interactúas con nuestras herramientas de presupuesto y qué funcionalidades utilizas con mayor frecuencia.

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Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y educativos. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica.

  • Proporcionar y mejorar nuestros programas de aprendizaje sobre técnicas de presupuesto dinámico adaptados a tu situación financiera particular.
  • Personalizar tu experiencia educativa mediante recomendaciones de contenido específico basado en tus objetivos y nivel de conocimiento.
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, nuevos cursos disponibles y cambios importantes en tu cuenta.
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero español.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma mediante sistemas de monitoreo automatizados.
  • Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura y eficiente.
Compromiso Importante

Nunca utilizamos tu información personal para fines publicitarios externos ni la compartimos con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.

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Compartición de Datos

sontheravilo mantiene estrictos controles sobre el acceso y compartición de tu información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre bajo medidas de protección adecuadas.

Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas especializadas en servicios técnicos como alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información únicamente para realizar funciones específicas en nuestro nombre.

Obligaciones Legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.

Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos y firmar acuerdos de confidencialidad que garanticen el uso apropiado de tu información.

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Tus Derechos

Como usuario de sontheravilo y en cumplimiento del RGPD, posees derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en circunstancias específicas.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días calendario y sin costo alguno.

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Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información es fundamental para sontheravilo. Implementamos múltiples capas de protección técnica, organizativa y física para salvaguardar tus datos personales.

Cifrado SSL/TLS
Autenticación Multi-Factor
Monitoreo 24/7
Copias de Seguridad Diarias
Auditorías de Seguridad
Control de Acceso Granular

Protección Técnica: Utilizamos cifrado de grado bancario para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

Protección Organizativa: Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos capacitaciones regulares sobre privacidad y seguridad.

Protección Física: Nuestros centros de datos cuentan con seguridad física las 24 horas, control de acceso biométrico y sistemas de respaldo de energía.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información.

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Retención de Datos

sontheravilo mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos específicos para los que fue recopilada.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
Información financiera: 7 años por requisitos legales
Registros de comunicación: 3 años para soporte al cliente
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Información técnica: 2 años para análisis y mejoras

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos. Sin embargo, podemos retener datos anonimizados para fines estadísticos y de investigación.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto aquella que debemos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

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Cookies y Tecnologías Similares

sontheravilo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar continuamente la experiencia.

Cookies de Personalización: Permiten recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado basado en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

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Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

  • Envío de notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
  • Publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web y plataforma principal durante al menos dos semanas.
  • Para cambios menores, actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.
  • Publicación de un resumen de cambios en nuestro blog corporativo para mayor transparencia.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactando a nuestro equipo de soporte.

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Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tu información personal, nuestro equipo especializado en privacidad está disponible para asistirte.

Delegado de Protección de Datos
sontheravilo - Departamento de Privacidad
Calle Goya, 19
30300 Cartagena, Murcia
España

Email: info@sontheravilo.sbs
Teléfono: +34 667 909 921
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas durante días laborables. Para solicitudes complejas que requieren investigación adicional, te mantendremos informado sobre el progreso y proporcionaremos una respuesta completa dentro de 30 días calendario.

También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Última actualización: 15 de enero de 2025